送快递累了，有了歇脚处;电动车坏了，有人免费帮着修理;就连头发长了，衣服要缝缝补补了，都有人记挂着……昨天，临平街道外卖服务业联合工会委员会正式成立，长年驻扎临平的外卖小哥李三三，迎来了区总工会送上的“暖心十条”，乐了!

2017年，李三三从四川老家来到临平区工作，主要负责临平街道北大街商圈的美团外卖配送。去年疫情期间，他把自己积攒下来的几万元钱全部买了口罩和防护用品送到医护人员的手上，自己则赶到临平区第一人民医院当了整整两个月志愿者。

像李三三一样的外卖小哥在临平有近千名，他们已经成为服务人民群众的重要力量之一。如何解决好这些外卖小哥工作、生活上“急难愁盼”的身边事，让他们成为传递社会文明和谐新风的中坚力量?今年，临平区以临平街道为试点，聚焦“小哥”群体需求，成立临平街道外卖服务业联合工会委员会，推出并落实十项暖心服务，集中解决“小哥”就业、权益保障、休闲娱乐等方面的难题。

据临平区总工会的工作人员介绍，“十项暖心服务”的内容分别为：能量补给服务，为“小哥”提供休息歇脚的场地，并提供直饮水、凉茶姜汤、热菜热饭等服务;志愿服务，为“小哥”每月组织免费理发、电动车基础检修等志愿服务;防疫服务，为“小哥”提供防疫物资补充、疫苗接种优先预约等服务;法律援助服务，联系法律方面志愿者、公益律师，提供法律援助服务;技能培训服务，汇总“小哥”需求，组织一些如交通安全、工作技能、急救知识等培训课程;普惠政策服务，为“小哥”提供工会、社保等各项政策信息的咨询服务，组织“小哥”参加职工体检和疗休养活动;文体服务，丰富“小哥”业余生活，免费提供阅读空间、图书杂志，定期组织文娱活动;就业服务，为“小哥”提供更多就业信息，为辖区外卖服务业平台发布招聘信息;交友服务，搭建“线上+线下”交流平台，在“有缘来临”为单身“小哥”提供交友平台;“微心愿”，用好“西湖先锋”“群团集市”等载体，了解“小哥”遇到的困难，发布微心愿，组织辖区党组织、基层工会、党员、商圈商户进行认领，为“小哥”送温暖。

在临平区总工会的牵头组织下，辖区范围内很多单位也为外卖小哥们送上了“专属”服务。“我们将在11月为外卖小哥开展颈肩腰腿痛专场义诊活动，并对接有需要的外卖组织单位，为每天在一线奔忙的外卖小哥们送上急救知识培训。”临平区第五人民医院工会副主席吴少敏说。

“外卖服务业联合工会的成立，将最大限度把辖区外卖服务业群体吸收到工会组织来，提高新业态劳动者的归属感。”临平区总工会负责人表示，临平区首次将外卖服务业群体纳入工会组织，也是我市推进“三新”领域职工建会入会的有益探索。下一步，临平区将结合“我为群众办实事”等实践活动，推动工会组织向新兴领域和新兴群体延伸，为“三新”领域职工谋幸福、送温暖、护权益。

(通讯员 韩诚 张月芳 记者 何去非 王丽娟)