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近日，饿了么上线了「以小票之名」活动，以外卖小票为载体，搭建起了与用户进行趣味沟通的桥梁。

外卖小票备注的营销创意实际上是饿了么从用户故事中提炼出来的。互联网上，许多网友分享过有关“外卖备注”的故事，在这些故事里，藏着异地情侣借外卖小票传递关心的小确幸，如“麻烦姜茶一定要是热的！女朋友生理期”；也有着好友间的“暗暗较量”，如“给闺蜜点的，麻烦把少糖换成全糖，偷偷卷死她”......原本稀疏平常的外卖小票，如今却成了许多网友们的新型社交工具。“从群众中来”的创意，为饿了么“到群众中去”打下了坚实的情感基础，饿了么把小票备注的花式用法场景做成创意海报，瞬间拉近了与用户间的距离。

「以小票之名」活动

而品牌商家作为饿了么触达广大用户的重要途径，活动的扩散自然少不了它们的合作推动。对此，饿了么联动了长沙、杭州两座网红城市的27家餐饮品牌，超3000家门店，打造了系列 “创意人设小票”以及联名杯套、背包等创意周边，通过物料氛围将用户卷入用“小票传情”的仪式感中。除了联动品牌商家，饿了么还在这两座城市举办了线下活动，如在杭州打造了9个趣味小票站台，在长沙黄兴路步行街恋爱天台举办了一场「饿了么小票展」。户外广告和小票展览吸引了众多用户打卡晒图，以线下创意反哺线上传播，帮助饿了么形成二次传播。

饿了么还邀请到了刘恺威、赵露思等一众明星艺人，集体为饿了么小票活动打call，并让其在小票上写下想对粉丝说的话，借由明星效应更好地触达到广泛的年轻群体。明星们同步对自家粉丝发起邀请，他们同样也可以在小票备注上写下想对爱豆们说的话，帮助饿了么提高了用户参与积极性。

「以小票之名」活动

在用户更注重自我表达的当下，他们似乎厌倦了宏大叙事、刻意煽情的“讲道理”式创意，像饿了么这样从细节之处传递出小情趣，能为用户提供情绪价值的营销，也不失为品牌与消费者进行真诚沟通的良好手段。