原创,作者:陈荣汉,编辑:黄然,转载请联系出处。
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近日,“清远沃尔玛要清货撤场”的传闻,引起众多清远市民的关注。
清远沃尔玛实为“沃尔玛清远先锋东路店”(以下简称“清远沃尔玛”),位于清城区先锋东路的宝银旺购物中心(原世纪荟广场)的二楼和三楼,是清远市区唯一一家沃尔玛超市。
记者来到这家超市,看到偌大的卖场内,成排的货架上不少商品已被清空,部分商品还贴着“清仓促销”的字样。同时,超市里的海鲜区、蔬果区、熟食区,大部分连货架都已清空,生活用品区、零食区有不少货架上的商品零零散散,未见超市理货员及时补上新货。在收银处,仅开了一条人工收银通道,自助收银区也鲜见有人前来结账。
清远市区沃尔玛
在收银处前方,“全新购物体验,敬请期待”的蓝色幕布很是显眼,上方还留有两个“招商热线”电话。在结账时候,记者随机问询了收银人员。她说,目前超市仍然在营业,但确实已经处在清货收尾阶段。至于是装修升级还是撤场关门,她表示“不清楚,要等上面来定,下个礼拜应该就能看到通告了。”
记者致电清远沃尔玛,客服人员也表示,目前商场还在正常营业中,市民手中的购物卡也能正常使用,但应该会在月底就撤场。“现在上级还没有出正式的撤场公告,撤场的时间、购物卡退款等具体事项,要等正式公告出来后才能确定。”
清远市区沃尔玛的收银区
此前,清远沃尔玛通过“沃尔玛到家”小程序,让顾客享受一小时“极速达”、到店自提和送货上门服务。7月19日晚,记者进行线上操作,发现大部分商品都已经显示无货状态,在可以下单的商品中,显示配送门店是英德利民路店。记者当晚7点半左右下单的3件商品,显示大约在7月21日送达。
记者根据“沃尔玛到家”的联系方式电话咨询客服,接听的同样是沃尔玛英德利民路店的工作人员。他表示,以前沃尔玛在清远地区的线上订单是由清城区先锋路店配送的,今年6月中旬开始改由英德利民路店进行配送,“不清楚什么原因,反正能下单的就能送到的,不要担心。”
至于清远沃尔玛是否真的停止营业,记者致电沃尔玛(中国)投资有限公司,工作人员表示媒体采访有统一的回应出口,可通过官网上的媒体垂询邮箱发送采访函,会有统一的回复。截至记者发稿时,尚未收到回应邮件。
2010年,沃尔玛英德利民路分店开业,这是沃尔玛在清远开设的第1家分店。2017年9月28日,沃尔玛清远先锋东路店正式开业。当时,沃尔玛华南区公司事务部相关负责人表示,沃尔玛有意在清新、连州、佛冈等地布局开设分店。
记者手记:
新消费时代传统商圈及卖场如何求变?
作为全球零售商业的龙头,沃尔玛是全球最大的连锁超市,管理标准、商品丰富,有着巨大的消费群体。然而,在进驻清远还不足5年就“清货撤场”,着实有点出人意料。
而在“意料之中”的,则主要有两个方面。其一是选址,清远沃尔玛选址在先锋东路,早在其开业之前,附近已有大润发和益华百货等较为大型的商场,竞争可谓“白热化”。
其二则是人口因素。根据第七次全国人口普查的数据,清远沃尔玛所在的凤城街道,2020年的常住人口在全区常住人口中的比重已经从2010年的19.63%下降到15.97%,下降了3.66个百分点。
激烈的市场竞争,加之常住人口的下降,让清远沃尔玛的“撤场”似乎是“有迹可循”。
而从更广的角度看,清远沃尔玛的撤场,可以引发清远传统商圈如何升级活化、新消费时代传统卖场如何求变的思考。