7月20日，河南省郑州市出现了历史罕见的极端暴雨。据中央气象台统计，仅16-17时，郑州一小时降雨量就达到201.9毫米。作为郑州本土企业，蜜雪冰城绝大多数员工均位于暴雨的正中心。在暴雨降临后的数小时里，蜜雪冰城与大雨展开了一场惊心动魄的自救行动，最终确保了全体员工的安全。
“尽快回家，注意安全”
7月20日下午3点，蜜雪冰城总部所在地瀚海北金楼下已经出现了深及小腿的积水，察觉到异样后，总部立即通知还在工作中的伙伴，“雨小点儿了尽快回家，不准骑车，一定要注意安全。”然而，这场雨却愈下愈大。直至下午4点左右，公司断水断电。
面对这场突如其来的暴雨，蜜雪冰城立刻成立了救灾指挥中心，迅速确认全体员工的安全情况，并立即组织大家展开了有条不紊的自救行动。各部门领导实时联系提前回家的同事，确保他们能够安全返回。随后，滞留公司的伙伴们立即展开行动。大家用手机作光源，护送公司的孕妈到母婴室中休息。男同事们爬着楼梯，把便利店中尚存的饮用水与食物一趟趟搬运到了17层楼，仓库里的衣服，换给不慎淋湿的同事。
夜间，大家用沙发和毛毯搭建出了一个可靠的临时处所。次日雨停，积水稍稍退去后，滞留的同事结伴返回了家中。大雨之中，依托于同事间的关怀与团队的凝聚力，蜜雪冰城最终做到了员工人身意外事件“零发生”。
“超过12小时没睡的，强制休息”
在洪涝的影响下，水资源一时间成为了稀缺品。7月22日，蜜雪冰城股份有限公司向郑州慈善总会捐助现金2000万元人民币，并在保障员工安全的前提下，紧急调配仓库内的各种救灾物资，运往郑州市内外的重灾地区——一场真正的“家园保卫战”，打响了。
7月21日晚，蜜雪冰城的河南温县总仓，向郑州登封市告成镇发出第一批爱心物资。几个小时后，蜜雪冰城组织的志愿者从车上卸下水、酸奶、牛奶、衣物等物资，随即马不停蹄地赶往郑州市区内的街道、派出所、交警队、医院……这条象征着希望的物流线，整晚整夜地运转着，将重灾区急缺的物资运往最需要它们的地方。
次日，仓储物流中心工作人员李强杰、王磊等依然奔波在物资运输的前线。蜜雪冰城总裁张红甫得知后，立即要求道，“超过12小时没睡的，强制休息”。随着卡车的引擎声再次响起，驾驶位上的李强杰露出了一个骄傲的微笑，“没事，这条路我熟”。
“找到了，找到了！太感谢了”
7月21日22:47，蜜雪冰城抖音官方账号的后台收到了一条不同寻常的私信：“请问蜜雪冰城909322店在的小区叫什么名字?我老公的弟弟在这个小区住，现在联系不上，我们很担心……”这是一位叫“豆妈”的粉丝发出的求助信号。
当晚值班的抖音运营工作人员注意到这条消息后立即将私信发在了员工群中，发动大家的力量。品牌中心的刘亚楠看到了这条私信。她记得，自己以前和区域经理沟通过这个编号的门店情况。不巧的是，她的手机快没电了。
情急之下，刘亚楠开始一户户地敲门，最终顺利借到了一个充电宝，并确定了门店的详细位置，小康则立即将附近小区的信息截图发给了“豆妈”。“找到了找到了!太感谢了”，看到“豆妈”的回复后，大家悬着的心放下了。
“这辈子头一回走应急物资车道”
7月23日上午，蜜雪冰城司机张庆祥行驶在去往新郑市新村镇的路上，他的卡车上装载着2000件工装及饮用水、食物等物资。开过了一个又一个街口，张师傅却越发激动起来。原来，在暴雨冲刷后的公路上，每一辆卡车，都装载着来自政府、企业与社会人士的爱心援助，更承载着受灾群众的热切期盼。
那几天，看到驰援灾区的运输车辆，许多行人都会心怀着感恩与敬意，拿出手机拍照纪念;而在高速路口的工作站，工作人员也会挺直腰背，向来往的运输车辆敬礼。卸货后，张庆祥眼含热泪地和自己的妻子打了个电话，他颤抖地说：“你知道我在做啥吗?我正拉着蜜雪冰城的救灾物资去新郑呢，大家都向我们的车敬礼，等会我们可以直接走应急物资车道，我这辈子还是头一回走应急物资车道呢……”
“希望这些东西能帮到河南的父老乡亲”
7月23号晚上19:35，为了让全国有意捐助的加盟商和“蜜粉儿”能够顺利地传递善意，蜜雪冰城分别在企业微信和公众号菜单栏【蜜雪新闻】发布了“驰援河南捐款通道”，公示周口市慈善总会、新乡市慈善总会、鹤壁市慈善总会、安阳市慈善总会以及郑州慈善总会的捐赠渠道。
晚上八点多，来自浙江宁波的马国芬成为了第一波参与捐赠的加盟商。据了解，马老板的店才开业一个多月，资金比较紧张，但他依旧毅然捐了5000元。也是在这个晚上，位于四川梓潼的加盟商王国全在刷抖音的时候，发现了一条求助视频：河南省安阳、新乡、鹤壁等重灾区在夜间营救时紧缺头灯。第二天一大早，王国全就跑去五金店筹备到了110个头灯，并通过蜜雪冰城的总部工作人员联系到了安阳市慈善总会。几个小时后，两大箱头灯就通过中国邮政特快专递发往了河南安阳。
当蜜雪冰城联系这位王国全时，了解到王国全的老家在河南开封。“我们在外边看着家乡受难，心里很煎熬，这些天都睡不好觉……希望这些东西能帮到河南的父老乡亲……”
“你帮我，我帮你，你我始终在一起”
救灾过程中，蜜雪冰城也在B站、微博、抖音和微信上同步抗洪现场的最新动态，在这些文章或视频的评论区中，雪王也收获了难计其数的好评。其中，有粉丝直截了当地夸赞道“不枉费我一40岁的大老爷们喜欢吃你们家的冰淇淋”，有粉丝改编了我们的“甜蜜蜜”主题曲，将它变为了“你帮我，我帮你，蜜雪冰城爱着你;你帮我，我帮你，你我始终在一起”。
还有粉丝专程到蜜雪冰城门店留下“爱心捐赠”。7月27日，安阳911228店老板在收拾客座区时，发现一位叫“阿桔”的蜜粉儿留下一个“小钱包”并留言“感谢雪王在自身有难的情况下还为河南献出2600万元，我也想尽自己的一丝丝力量。”
“阿桔”的善良之举温暖了大家，蜜雪冰城市场督导朱海灵得知此事后也非常感动，并自掏腰包拿出495元，以蜜粉儿“阿桔”的名义，向中华社会救助基金会捐助了500元。
“这200杯柠檬水不收钱，免费送”
7月22日，蜜雪冰城郑大二店的店长沈慧，发现洪涝后的郑州大学停水停电。她立即组织店员对店面进行全面消毒，并烧好了热水，在“蜜雪冰城荷园二店优惠群”中号召大家带着保温壶来接热水。
随着急缺热水的学生们纷纷转发，一位叫“棱兮”(化名)的学生在学校“专业大群”里看到消息。接到热水后感谢之余，“棱兮”本想点一杯柠檬水，但店员却说“今日暂不营业，只供大家接热水。”当天，蜜雪冰城的B站官方后台收到“这里是棱兮”的感谢私信，“我爱死你们了”“我太感动了，谢谢你们”。
无独有偶，24日，肖女士(化名)在郑州市二七区棉纺路的蜜雪冰城门店点了200杯柠檬水，打算给救灾官兵送去。得知了情况的老板，执意要求“这200杯柠檬水不收钱，免费送”。
最后，两位爱心人士达成了“妥协”——双方各自支出一部分。柠檬水做好后，肖女士和店员们分好几趟，把柠檬水送到金水路上的消防战士和工作人员手中。
暴雨虽止，步履不停。相信每位经历过暴风雨洗礼的人们，都能遇见自己的彩虹，蜜雪冰城始终与家乡人民同在。
