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关于“火锅店18元一份土豆就5片”争议事件的致歉声明

昨天，网络上关于“18元一份土豆就5片”的事件，引发了广大顾客的关注，为回应争议现做如下说明：

事情经过：西安一位顾客在门店就餐，由于管理的失误，导致顾客对土豆的分量产生了误解，网络新闻视频中“18元一份的富硒土豆仅5片”，实际上是小份的量，西安门店的售价为9元。

对于我们的失误给顾客带来的困扰，我们深表歉意！

巴奴在创业22年的过程中，一直坚持产品主义，为顾客甄选自然、健康、独特的高品质食材。

此次事件引发的网络舆情，让我们深刻反思，同时也非常感谢并欢迎大家的持续监督。接下来我们将继续秉持顾客为大的初心，严格把关产品品质，不断优化门店管理，为每一位到店的顾客提供高品质的产品！

巴奴毛肚火锅

2023年2月23日