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本报讯  记者肖楠报道  “现在办税很方便，动动手指，足不出户就解决了，不懂的地方可以打电话咨询。”8月3日，谈起办税服务的变化，辽宁岭秀山矿泉饮品有限公司会计感慨地说。

今年以来，市税务局不断加强“智慧税务”综合体建设，以数字化改革为牵引，集线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等多种功能于一体，推动实现由“解答问题”向“解决问题”转变，积极探索高效、便捷、智能的税费服务路径。上半年，涉税（费）业务集成处理中心受理网上申请5万余笔，运维工单分拣中心办理业务近1500笔，征纳互动中心受理“辽阳智税”视频咨询80多笔，3612366热线受理纳税人咨询900多笔。综合指挥中心、涉税费业务集成处理中心、运维工单集中分拣中心、征纳互动中心在线业务审批时限缩短95%以上。

市税务局通过指导纳税人“指尖办税”，进一步推广“无接触、零跑动”办税模式，简化税务相关审批手续，扩大服务范围，通过网络化、信息化、智能化的办税服务优化办税流程，压缩纳税人办税成本和时间，为纳税人提供“接得通，问得清，听得懂，靠得住”的涉税咨询和高效、精准、个性化的纳税服务。