5月18日，在山东隆信药业有限公司水杨酸完整产业链项目现场，经理王鹏超盼来了一批特殊的客人。“这里需要项目节能审查申请书，可以通过山东政务服务网下载样表。”这些客人一到，就开始认真指导项目工作人员，在他们的帮助下，下一步手续需要的材料很快就有了头绪。

王鹏超接待的特殊客人，是淄博市临淄区为重大项目配备的项目管家。为加快项目手续办理进度，临淄区行政审批服务局对65个市重大项目进行系统梳理，配备项目管家，聚焦服务重点，畅通服务渠道，建立手续办理推进台账，逐一研判分析，为每个项目列好帮办代办“提纲”，全力服务保障手续快启动、快办结，助推项目早落地、早开工。

“刚开始我们因为手续的事很发愁，不知道需要办理哪些手续、怎么办理、找谁办理，现在项目管家一讲解，一下子就明白了。”王鹏超坦言。

项目审批、建设不能等，项目管家团队竭尽所能为企业规划审批最快路径，推动项目建设“加速跑”。“我们针对项目各类手续准备材料杂、涉及部门多、各部分环环相扣的特点，为企业推出了投资项目审批全流程图，从项目立项到竣工验收，所有涉及到的环节一目了然。”临淄区行政审批服务局投资项目科科长练艺坛说。

此外，为了能及时跟进企业相关手续办理进度，工作人员专门制作了2022年市重大项目手续办理推进表，表格包含了文物、立项、土地、规划、节能审查、环保等14项手续，再通过红黄蓝绿四种颜色，将各类手续办理进度进行标注，方便工作人员及时发现问题并会商研究解决，助力项目手续审批提速。

“我们管这个表叫四色图，每周会对表格进行更新，通过这种挂图作战、分色标注、销号管理的方式，极大地提升了工作效率。”练艺坛介绍。

一对一、点对点的项目管家精微定制服务，以全链条、全方位、多角度的集成服务体系，打造了营商环境“磁力场”，让企业、项目进得来、留得住、发展好。

为了更好地帮助企业答疑解惑，每个项目管家都为企业制作了投资项目手续办理计划表，所有审批事项涉及的单位、申报材料、联系电话都一一对应，企业项目涉及到的任何手续都可以通过计划表进行查询，有问题还可以直接打电话咨询相关业务科室，让企业“一看就明白、一次就办好”，有效减少了企业跑腿次数。

截至目前，项目管家今年已累计提供咨询辅导服务188次，服务市重大项目70余次，实现65个市重大项目手续销号459项。