哈喽，大家好，这里是还在围观315的圈佬。
圈佬发现，今年315有个离奇的现象——
(资料图)
一般在315被曝出负面之后，都是品牌在紧张公关。
你见过粉丝主动帮品牌公关的吗？
最近，我算是开了眼了。
就在315那天，虽然有的品牌没有进晚会，但是却此起彼伏地上热搜。蜜雪冰城就是其中的一个。
说是@新京报记者暗访蜜雪冰城门店，发现了#蜜雪冰城低价的秘密#：
#蜜雪冰城低价的秘密#话题
图片来源：微博@新京报
而曝光的主要问题有3点：
1.招收员工上：没身份证健康证也能上岗
这明显不符合食品安全。
2.制作上，偷工减料
店员表示葡萄汁的标准是80毫升，但老板只让放60毫升。
有时候煮一个茶包会放煮两个茶包的水量，稀释用料。
蜜雪冰城偷工减料
图片来源：抖音@新京报
3.频繁改日期标签，食材过期后继续使用
有的食材过期了，直接把日期标签往后延长。
蜜雪冰城改标签现象
图片来源：抖音@新京报
蜜雪冰城改标签现象
图片来源：抖音@新京报
最后还强调了一遍蜜雪冰城的企业核心价值观：
“真人真心真产品，不走捷径不骗人”
这么一对比，真的是相当讽刺了。
圈佬本以为大家要趁着315的大风大力批判，要求严惩商家。
没想到打开新京报抖音的评论区和小红书发现，好家伙，都是替蜜雪冰城说话的。
一、「网友大型双标现场」
1、价格优势
（你是对得起你的网名的，王宝钏）
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
2、个别加盟店问题，不能一棍子打死
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
3、大家对品牌心理预设低，心知肚明
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
4、你是会用比喻的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
（喝蜜雪冰城，和吃门口的小摊差不多）
5、辐射行业，天下乌鸦一般黑的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
6、同行门店出来自证的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
7、矛头直指贵的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
8、懂了如何避雷
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
（确实，圈佬上周五看见一堆奶茶门店，蜜雪冰城的门店最火）
9、自我PUA的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
10、报复性消费的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
11、怀疑被整的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
12、这次就当没看见的
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
13、总之就是——
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
……
这么评论区一路捋下来，竟然给我看笑了。
可以说是，唯一被曝光，还有替它说话的品牌。
315还能有反转的？
不知道大家怎么看？
圈佬在“品牌是不是雇了水军？”和“看起来不太像水军啊”之间纠结许久，然后倾向于后者。
而之所以会产生这种评论区反转的现象的原因，圈佬觉得就像大家评论说的一样——
1.市场食品安全环境本身被质疑（天下乌鸦一般黑的消费者心态）
整个行业，甚至食品界都存在食品安全的问题。
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
无论是贵的不贵的，都会出问题。而且年年打年年有，大家已经麻了。
外面的东西干净不干净完全就是个谜，蒙在鼓里被割韭菜的从来就只有消费者。
奶茶行业的其他品牌也一样，基本也都出过大大小小的问题。
而且奶茶这个东西，市场默认就是不算健康的食品。
那既然大家都一样，至少蜜雪冰城便宜得多。
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
2.蜜雪冰城自身的低价定位
蜜雪冰城走的就是低价的路子，大家心理接受程度比较高。
就像大家吃路边摊一样，什么价位什么服务提前都有心理预设。
相对市场上动辄几十块一杯的奶茶，对几块一杯的蜜雪冰城的要求也不会太高。
网友评论
图片来源：新京报抖音的评论区
就像你在拼多多上买到假货，听着也并不稀奇。
3.下沉市场的需求被看见
就像最近同样很火的华莱士文学：
知乎提问
图片来源：知乎
让网友在其中看到了很多吃不起麦当劳、汉堡王，靠华莱士获得快乐的留言。
知乎回答
图片来源：知乎匿名用户回答
小红书故事分享
图片来源：小红书@荒妹儿啊
这些事情背后更多折射的是下沉市场的需求被看见。
大家不是看不见更好的，也不是不知道手里这个其实没那么好，只是衡量后的选择。
当无法负担更昂贵的价格时，低价的平替也可以是很多人心里的一束光。
尤其大家普遍认为奶茶行业的水分很大，高价也不一定有多好。
因此，蜜雪冰城的负面评论区才会形成“粉丝为品牌公关”的奇观。
而对蜜雪冰城来说，圈佬觉得：
错，肯定是错了，要认错。
改，肯定得要改，要规范。
即便大家调侃，也不代表心里没意见，负面至少暴露了监管问题，对品牌肯定是有损伤的。
网友评论
图片来源：微博@新京报
不管是蜜雪冰城、华莱士，还是拼多多：
食材低廉也许情有可原，但安全问题永远是必须坚守的底线。
粉丝也许会稍微包容一下你的错误，但品牌决不能因此就摆烂，还是得真诚踏实认错和做事才好。
毕竟，消费者的玩笑确实是玩笑，品牌绝不能当玩笑来开。
不过圈佬写到这，品牌暂时还没官方正式回复。
粉丝都已经这样了，不知道品牌是咋想的。
加入微信群
关注公众号
点击获取更多全球食品资讯
