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2022年9月2日，据广东台触电新闻报道，近日，广州市民朱小姐在给家人买的徐福记卷心酥中发现了活虫。为此，朱女士联系上了徐福记某平台旗舰店负责人。起初，对方提出可以赔偿一千元的食品。几番协商后，朱女士最后提出希望赔偿六百元现金加上四百元价值的食品，然而之后却再也联系不上店家负责人。
9月1日下午，徐福记方联系记者，表示目前仍在对事情进一步调查了解。
徐福记卷心酥
图片来源：微博@徐福记中国
此前，徐福记也出现过类似的食品安全问题。2022年4月1日，广州市市场监督管理局发布的《2022年第7期食品安全监督抽检信息》显示，广州百佳永辉超市有限公司番禺大石洛溪分店销售的，标称生产单位为东莞徐记食品有限公司的徐福记法式薄饼（花生味），霉菌项目检测值超过国家标准6倍多。2022年4月7日，东莞徐记食品有限公司相关负责人称公司已全部召回该批产品，并表示东莞市市监局进行全面调查分析后，未发现生产环境霉菌超标，原因可能系储运环节的野蛮装卸或者销售环节的不合理挑选等。
FoodTalks公司库显示：东莞徐记食品有限公司创立于1992年，主要业务为生产经营糖果、巧克力、蜜饯、果冻、糕饼点心、膨化食品及炒货等糖点休闲食品，旗下有「熊博士糖果」「奇欧比」「磨堡蛋糕」「米格玛」等品牌。
2010年到2020年，徐福记荣获中国烘烤食品糖制品产业龙头企业、2018年度顾客满意十佳品牌、中国改革开放40周年领军企业、沙琪玛“国饼十佳”等荣誉；2021年，荣获2021年度金选尖货国潮大奖、IDC中国“未来智能领军者”及“ITI顶级美味奖章-奇欧比乳酸菌巧克力”等奖项。
