【以案释法】直播销量“翻车”，MCN公司“跑路”

近几年，直播带货火出新高度

本想乘着直播带货的东风，提高销量

不料，花50000元请公司直播带货

销售额却只有36元

谁的锅?

直播销量“翻车”，MCN公司“跑路”

2021年4月，为提高其所经营的某品牌速冻食品销量，华溪公司(化名)找到了在抖音平台提供直播带货服务的某文化传媒公司，双方签订带有对赌性质的营销服务合同，约定文化传媒公司根据华溪公司的要求，为华溪公司指定产品提供具有一定影响力的网红主播直播带货服务。

双方约定服务费为5万元，文化传媒公司需在45天内完成总销售额12万元，如未能完成的，则需按照服务费与总销售额的对应比例进行退款。

MCN公司(Multi-Channel Network)：在直播平台和商家之间搭建桥梁，提供主播带货服务的公司。商家与MCN公司直接签订服务合同，由MCN安排网红主播在抖音、快手等直播平台上对产品进行直播推广。本案中，某文化传媒公司属于MCN公司。

华溪公司按约支付了5万元服务费，文化传媒公司安排主播对华溪公司的冷冻食品进行抖音直播，2021年9月18日销售3盒水饺，价格为36元，之后再无其他销售成交记录。

合同约定的直播时间结束后，华溪公司试图与文化传媒公司联系，要求其按约定退还相应的服务费用。然而，文化传媒公司不光没退钱，还在直播“翻车”后悄然跑路。

巨大的心理落差下，华溪公司将文化传媒公司诉至虹口法院，要求文化传媒公司按销售比例退还服务费用。

法院判决：退费!

案件受理后，文化传媒公司实际控制人王某偷偷办理了工商变更登记，将自己法定代表人的身份变更为他人。

审理中，文化传媒公司抗辩称，公司以及现任法定代表人对服务合同内容并不知情，拒绝退还费用。

虹口法院经审理后认为

华溪公司与文化传媒公司之间签订的服务合同真实有效，对双方均有法律约束力，华溪公司已按约支付服务费5万元，文化传媒公司应按照约定提供直播服务并根据最终销售额与华溪公司进行结算。直播期间实际完成销售额36元，按照双方约定，文化传媒公司可得服务费为15元，其余服务费应予退还。关于文化传媒公司内部股权转让事宜及对本案纠纷不了解的辩称意见，不能作为对原告行使合同权利的有效抗辩。最终，虹口法院判决文化传媒公司退还华溪公司服务费49,985元。(以上公司名、人名均为化名)

法官提醒

通过本案，法官提醒，在看到直播带货火爆的同时，也应该看到背后可能会引发的纠纷以及相应的法律风险。并非所有入局者都能收获预期的业绩，即便是网红、明星直播带货，销售业绩惨淡的情形也不在少数。

一些小型MCN公司为了招徕商家签约，会提供“注水”的粉丝数据和直播业绩，需要商家们在选择合作伙伴时擦亮眼睛，尽可能细致地约定影响合同目的实现的因素条款与因素，例如主播粉丝、直播时段、直播时长等，以便更好地维护自身合法权益。