8月15日，记者走进江北区寸滩街道基层治理指挥中心，首先看见的便是一块LED屏幕，上面是寸滩街道小区智治平台的系列重要信息。

(相关资料图)

平台汇聚了人、地、物、事、组织等信息71万余条，寸滩街道10个社区、30个小区的相关数据上网入图，实现多维度“人口画像”，治理力量对应匹配。

为解决痛点提供了一个全新方案

寸滩街道党工委书记张中举认为，解决基层智治痛点，首先要从数据入手。

今年初，寸滩街道动员社区干部、网格员深入30个小区采集数据，并于5月迭代升级小区智治应用场景，通过“寸滩家园”微信小程序为辖区小区业主服务。该应用分十大板块、39个分项，融合综合管理、公共服务、治安防控、社区党建等工作。运用3个月来，已集纳包括小区、楼栋等各类信息71万余条。

在庞大数据底座支撑下，寸滩街道通过后台筛选出低保对象、高龄老人等九类重点人群，提供精准服务。

小区智治平台还为创新基层治理提供了新路径。张中举介绍，前期调研发现，小区矛盾大多来源于重大事件决策难。

着眼于此，小区智治平台提供了一个更快、更透明、可溯源的解决方案：凡有重大决策，社区、业委会通过后台发起投票表决，居民完成投票，法定比例的业主同意后，即可决定开展相关工作。

此外，小区居民均可通过“寸滩家园”查询表决记录和投票结果。

通过网络决策解决小区问题120余件

7月初，相关部门发现鲁能星城八街区小区存在消防隐患，小区物业决定对消防设施进行升级改造。

改造需要动用小区大修基金。头塘社区为此联合物业在“寸滩家园”上发布告知书，并推送信息请广大居民积极参与、监督。

半个月内，头塘社区收到业主88条意见建议，社区联合物业一一回复。

7月底，八街区小区业主召开第一次消防改造推进会。目前，改造方案在进一步优化中。

“这件事放在以前，不晓得要拖好久、吵好多场架。”全程关注此事的业主邓霞说，这次改造的每一步都在“寸滩家园”上公示了，全程接受居民监督。更重要的是，经过大家群策群力、集思广益，改造项目整体报价有望从最初的140万元降到80万元。

记者了解到，智治平台投用三个月来，寸滩街道已通过网络决策解决小区问题120余件，居民参与率从18%攀升至60%。

1元钱的公共收支也要在平台上公布

8月15日，寸滩街道保税商圈社区吉安园小区道路白改黑进入施工阶段。这次改造工程的经费来自小区公共收益，实现了“取之于民、用之于民”。

“公共收益账目不公开、不透明，往往成为小区物业纠纷导火索之一。”张中举介绍，建立小区智治平台时，寸滩街道就要求30个小区的公共收支，哪怕是1元钱，也必须按月在“寸滩家园”上公布。

“你看，收到摊位租金1000元，支出广告打印费373.2元……小区公共收益、支出清清楚楚，我们算是首次摸清了‘家底’。”吉安园小区业主刘先生说，不仅如此，业主们还根据收支、结余向物业提出安装小区健身器材、小区道路白改黑等要求，如今正逐步实施。

让难事变易事、复杂事变简单事。寸滩街道小区智治平台自今年5月投用以来，全辖区的物业矛盾投诉同比下降25%。下一步，寸滩街道希望能够融合民政、城市管理、人力社保等数据，以“数字+”进一步打通城市基层治理末梢。

首席记者 张莎