小样走俏,品牌方也投其所好。例如,Dior推出了迷你香氛臻选礼盒,由两支5毫升和一支10毫升的香水小样组成;欧莱雅集团开设了独立的天猫小美盒旗舰店,将旗下产品根据功效及消费者需求进行组合,形成了多种小样套盒。
不过,并不是市面上所有小样卖家都能说清楚货源。2019年,一美妆博主销售纪梵希散粉6g中样被指造假,纪梵希官方在微博上发布官方声明称,该产品从未生产过6g中样,并呼吁消费者通过官方渠道购买商品。此外,2021年1月,杭州嘉里中心的美妆集合店OnlyWrite也被消费者举报涉嫌走私。当地监管局联系海关部门协助调查,近3000件涉嫌走私化妆品被扣押,其中大部分为大牌化妆品小样。
那么,这些在店内出售大牌化妆品小样的情况是不是品牌方授权的呢?就此,记者致电几家品牌方客服,对方均称没有向任何门店授权出售小样。
LAMER海蓝之谜的客服表示,海蓝之谜在任何地方都是没有小样出售的。“这并非我们的授权渠道,我们无法保证(那些产品)真实可靠。”
兰蔻客服也表示,兰蔻产品的小样一般都是活动赠送,小样是不售卖的。
那么消费者在市面上看到的这些明码标价的小样是从何而来呢?从事美妆行业10年的姚女士说,目前市场上的正品小样基本流出渠道分为三类:第一种是品牌方给经销商的配赠,经销商会把配赠的小样拿出来售卖;第二种可能是从专柜流出,柜员对于小样的赠送有直接决定权,该赠送给顾客的不赠送了,柜员自己收起来了,然后再转手出售;第三种可能会从国外进货,国外的渠道也有这样的小样配送,他们也会把小样留下来向国内出售。“一些小样集合店出售的小样就是通过这些途径拿货的。”
“如果消费者运气好,买到的是上述正品小样,那么并不受影响正常使用,但不排除有的商家为了盈利,将正装分成若干个小样,分装环境是否干净,有没有混入其他杂质,商家装的是不是正品,普通消费者根本无法区分。”姚女士表示,网上有很多这样的视频,某博主手上有一支正装的大牌口红,该播主又买了很多分装材料,将这支正装口红分装成几支小样,然后进行售卖,还宣称‘分装过程全程拍摄视频,透明公开’,其实这种重新再包装的过程是否符合化妆品的生产标准,是否保证里面不会有细菌病毒,或者买来的原料可能不是正品、可能是过期的,这都是很难区分的。”
姚女士认为,目前市场上存在的小样数量已经远超品牌方推出的赠品数量,一些商家掺杂非正品和造假的小样扰乱市场,建议消费者理性消费,注意甄别化妆品小样的来源。