2022年4月10日，钟薛高在其官方公众号上发布致上海经销商的一封信。

钟薛高致经销商的一封信

图片来源：公众号@钟薛高

钟薛高方在信中指出，物资的运力，最后一公里的送达仍旧紧张，需要把更多的车辆让给蔬菜、速冻食品、肉蛋奶、急需的生活物资、药品等承载无数的家庭殷切希望的物资运输。

同时，钟薛高官方表示，在疫情缓和之前，钟薛高冰淇淋不会在上海地区内开展冰淇淋社区团购，同时也号召经销商不开展不组织钟薛高冰淇淋在上海地区的团购，不去占用紧张的运力以及一线人力，与大家共同度过难关。

FoodTalks公司库显示：钟薛高食品（上海）有限公司成立于2018年。钟薛高采百家之姓「钟薛高」为品牌名，是地道的中式雪糕品牌。钟薛高食品（上海）有限公司旗下雪糕在外形上采取独特的中式瓦片型设计，辅以顶部的”回“字花纹，意为”回归“本味。 主要产品丝绒可可、老树北抹茶、轻牛乳、酿红提及手煮茉莉等口味，冰棍棒也是使用可降解的材料，主要通过线上电商和线下快闪店进行销售。