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以家乐福为代表的大卖场,曾经为消费者打开了新世界的大门,承载了许多人的回忆。但在多重冲击下,人们以往熟悉的大卖场模式开始渐行渐远。
8月25日,已有18年历史的家乐福广州新市店(百信广场店)贴出公告称,因业务调整,该店将在8月26日停止营业。这家门店停业后,意味着家乐福超市广深门店已经全部关闭。
家乐福
图片来源:新快报
一、广州、深圳已无家乐福
家乐福新市店于2005年3月16日开业,是其在华南地区的战略性门店。自今年6月30日,同样经营了18年的广州家乐福员村店停止营业后,这是广州仅剩的一家家乐福门店,如今也已关闭。
8月25日,家乐福广州新市店(也即百信广场店)贴出公告:“因业务调整,我店将在8月26日停止营业。”根据多名家乐福中国员工反馈,新市店关闭得非常突然,原本它的租约要在2032年才到期。
家乐福停业公告
图片来源:N视频截图
但其实,说再见并不是“突然的决定”。今年5月,家乐福新市店因为拖欠租金被商场要求搬离场地。据报道,当时家乐福中国相关负责人表示,家乐福新市店确实存在拖欠商场租金的情况,但是目前正在积极协调沟通中,租金正在逐步偿还,家乐福完全没有关闭新市店的打算,其与商场签订的排他性租约在2032年才到期。
然而没过几个月,家乐福新市店原人事经理韩云芝在8月24日晚上6点突然接到公司发布的闭店通知,公司称将在8月31日正式闭店,不过到了8月25日,她又接到公司的解雇通知,告知她自8月26日开始就无需到门店上班。等到8月26日上午,韩云芝发现,新市店已经提前闭店。
据南方都市报报道,韩云芝表示,家乐福新市店目前有员工32名,除了店长和一个休产假的员工,以及即将退休的4个员工,其余26名员工全部都收到了公司的解聘通知。但是公司自今年6月起,就未给员工缴纳社保和公积金,“我们目前非常迫切希望公司给我们缴纳社保和公积金。”
据南方+28日最新报道,对于家乐福新市店的关闭情况,苏宁向记者确认,系新市店经营性调整。
今年接连关掉康王店、员村店、新市店后,家乐福中国在广州已经再无门店,而在今年6月底,随着深圳新洲店和中心城店两家门店正式关闭,自此家乐福在深圳同样再无门店。
除了广州、深圳外,家乐福在北京、武汉的门店也出现大幅缩减。据新京报报道,今年4月,家乐福在北京的门店有15家,而到了今年8月,北京正常营业的家乐福门店仅剩双井店、四元桥店两家门店。8月25日,家乐福双井店的卖场出入口用栅栏拦住,家乐福相关负责人虽称并未关闭,但卖场已内无消费者和工作人员。截至目前,家乐福在京门店正常营业的仅剩家乐福四元桥店一家。
据极目新闻报道,今年7月,武汉最后一家家乐福超市——家乐福汉口城市广场店停止营业,武汉家乐福门店全部关闭。
武汉家乐福闭店通知
图片来源:极目新闻
二、持续关店,消费者:“童年回忆没了”
根据公开资料,截至2023年3月31日,家乐福在中国拥有门店114家,相较年初的147家缩减了33家。而在2022年一年,家乐福就关店58家。
“小时候过年都要去家乐福”“上学的时候经常去”“时代要淘汰你时,真的是连招呼都不打”……家乐福的闭店风波引来不少消费者直呼“童年回忆没了”。
对于家乐福中国在一线城市大幅关店,资深零售分析师王国平对记者表示,家乐福的大卖场模式与一线城市匹配度不高,更适合下沉市场。而且,家乐福也没办法说服当地的供应商在无法还款的情况下持续供货,缺乏存活的土壤。“家乐福现在只能加速关店止损,保住能够自我造血的门店,集中兵力巩固好,未来或有机会再反扑。”
苏宁易购此前发布2023年半年度业绩预告显示,家乐福中国预计净亏损9.5亿-11亿元。另外,业绩预告中还提到,家乐福中国业务经营相关的利润二季度环比一季度有所减亏。基于上半年家乐福中国业务的快速调整,下半年经营性业务利润亏损还将持续快速收窄。
在今年的春季部署会中,家乐福明确了“近场零售服务商”定位,将提供线上线下融合、购物和服务相结合的多元“家庭场景解决方案”。相关负责人表示,一些门店会尽快重装升级。
曾经,广州有万国店、新市店、康王店、金沙店、员村店等数家家乐福门店。今年以来,广州家乐福门店相继向公众“告别”:2月28日,家乐福万国店正式关闭;3月31日,家乐福康王店正式关闭;6月30日,家乐福员村店正式停止营业……今年年初,广州、深圳、北京等多地的家乐福还因超市缺货、购物卡消费受限引发民众热议。
在中国零售商超行业中,家乐福是一个“元老级”的品牌。1995年,家乐福在中国开出第一家门店,自创的“大卖场”模式网罗了大批顾客,巅峰时期曾在全国开出321家门店,销售额高达498亿元。
2002年,家乐福进驻广州万国广场,开出了广州的第一家门店。这是一家占据两层楼共6000㎡的大型卖场。很多广州街坊还记得家乐福万国店开业时的盛况:大门口、电梯、收银台前,人头攒动。一份6.8元的榴莲飞饼,一天能卖掉300到400份。
2022年2月28日,陪伴广州海珠区街坊20年的家乐福万国店因合约到期不再续租,就此停业。
如今,大卖场模式或已行至末路。联华超市、人人乐、大润发曾经名声赫赫的大卖场超市近年来相继出现亏损和关店,商超转型和创新已经成为一个迫在眉睫的话题。
传统卖场关店时,会员店等新超市业态不断增长,尤其受到年轻人的追捧。会员店转型被视为拯救传统商超的最后一根稻草,各会员店也加快了开新店的步伐,仅2022年,山姆就在中国新开了6家门店,是山姆进入中国市场25年以来新开门店数量最多的一年。截至2023年6月,山姆在中国拥有50家线下在营门店,共覆盖14个省份。
然而,随着付费制会员店的赛道越发拥挤,供应链短缺、产品同质化等问题也不断显现,会员店也不是万能解药。
2019年,家乐福中国易主苏宁国际。随后,在上海试水中国会员首店受重挫。今年4月,家乐福接连关闭上海成山路店和中山公园店2家会员店。
而近来“吵”上热搜的山姆、盒马价格战仅为一个缩影。盒马创始人兼CEO侯毅在7月份接受媒体采访时称,“因为我们面向的是同一客户群——中产以上的消费群体。这些人不是在盒马买就是在山姆买,这是我们今天面临的挑战”。
本文为羊城晚报·羊城派综合南方+、南方都市报、每日经济新闻、新京报、极目新闻整理。