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所谓补单，就是茶饮门店发现在送餐过程中出现奶茶打翻或做错的情况，店长会在专用手机上通过指定快递软件再让骑手补送一单给客户。另外，日常门店之间的物料调配等，店长也都会让熟悉的骑手先去取货，事后再补单，给骑手结算费用。

调查发现，喜茶门店经理朱某、王某二人利用职务之便，伙同顺丰区域配送组长，将配送重量调整到50至100公斤不等，通过虚假配送，将配送费由原先的9.8元每单，提高至200余元每单。

上海市公安局称，参与补单诈骗的8名顺丰骑手被依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步调查中。同时，上海警方建议相关企业加强内部管理，自查运营隐患。目前顺丰方面尚未对此事作出回应。