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中国食品安全网讯（记者韩瑶）近日，一女子抖音发布视频吐槽使用一张水果店团购券被区别对待。6月17日，百果园发布声明表示经最对该门店及监控进行反复调查、核实发现，店员在该博主购买西瓜时表达了，该瓜甜度没有那么高但因为价格便宜，所以消费者购买的比较多，以此被该博主误解，深感抱歉。未来将进一步加强对员工的管理培训，持续提升员工的服务及专业度。

百果园表示，事件发生至今，百果园多次主动与博主进行尝试联系，但一直未能得到该博主的有效联系方式及回复。该博主在视频评论区的描述经目前调查未发现。对冒充或发布不实信息有损百果园品牌声誉的行为，百果园也将依法运用法律武器维护。